1 января 2007 года был открыт синий счет, о чем было получено письмо

 "На Ваше имя открыт новый счет в банке.
  Номер счета:          200016560"

при попытке сегодня узнать о балансе этого счета, получал такое сообщение :

"Голос: Неверный номер счета"

пробовал вводить номер счета как с # так и без.

хэлп плиз ))